Politique d'expédition
Expédition et livraison
Les commandes peuvent être expédiées partout au Canada à l'adresse de votre choix. Emilie Heymans Design ne peut pas expédier de commande à une boîte postale. Les marchandises en inventaire seront normalement livrées dans les 5-10 jours ouvrables.
Retour
Émilie Heymans Design veut que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas 100% satisfait de votre achat, nous serons heureux de vous offrir le remboursement complet du montant de la marchandise. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non portés, non lavés. Les remboursements, pour les articles retournés dans les 21 jours à compter de la date de réception, seront crédités en totalité dans la même forme paiement que le type de paiement original. Les frais de retour sont à la charge du client. Les colis retournés contre remboursement (C.O.D) seront refusés. Les articles à prix réduit et les commandes spéciales sont considérés comme ventes finales et aucun remboursement, retour ou échange ne sera accordé
Retourner vos articles à Émilie Heymans Design en quelques étapes simples:
- Veuillez inclure la facture d’origine dans votre envoi afin que nous puissions retracer votre commande facilement et vous assurer que nous créditons votre compte adéquatement.
- Veuillez emballer l’article dans son emballage d’origine. L’emballage d’origine a une seconde bande adhésive qui vous permettra de sceller votre retour de façon sécuritaire
- Les frais de retour sont à la charge du client. Les colis retournés contre remboursement (C.O.D) seront refusés.
- Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais de retour, sauf si votre article vous a été livré défectueux ou s’il s’agit d’une erreur d’Emilie Heymans Design.
- Les marchandises retournées doivent se conformer à la politique de retour.
- S’il vous plaît permettre un minimum de 14 jours pour que votre retour soit traité. Une fois que nous recevons votre retour, nous rembourserons votre compte. Veuillez nous contacter si votre crédit n’apparaît pas sur votre prochain relevé de carte de crédit
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, nous vous recommandons de passer une nouvelle commande afin de vous assurer de sa disponibilité et de nous retourner l'article original.